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久旱逢甘霖?主題公園大考剛剛開始

發布時間:2020-06-08

沉睡133天,長隆國際大馬戲6月5日恢復開放。此前,5月29日長隆水上樂園重新營業,開業前三天水上樂園門票累計售出迅速突破1萬張,包括自營在內的多個售票渠道售罄。

“久旱”的主題樂園,迎來了“復園”時刻,但挑戰卻并未走遠。

6月5日,中國旅游協會旅游營銷分會副會長,中青旅聯科執行總經理葛磊向21世紀經濟報道記者表示,隨著文旅行業逐步復蘇,各地主題樂園下半場的競爭將集中爆發。表現在幾個方面,其一,運營成本的控制壓減;其二,室內業態的安全防控;其三,秋冬季可能的疫情反彈帶來的市場震蕩。

逆境“回春”

長隆水上樂園開園時,邀請到“青春有你”的選手站臺宣傳,這一方面是為開園造勢,另方面也試圖通過偶像帶動作用將其背后龐大的粉絲群體轉化為潛在客戶群。

剛剛過去的六一兒童節,長隆則嘗試與虎牙直播聯手推出特別節目《神奇動物在長隆》,用VR視頻360度解鎖長隆動物世界。以演藝類和動物類主題公園為發力點,實現差異化戰略。

地處珠三角腹地的長隆既感受到來自長三角迪士尼開園后的滾滾“熱浪”,也分明體會到另一面香港海洋公園傳來的絲絲“寒意”。

5月8日上海迪士尼樂園恢復線上售票,不到一小時,7天內的票均已售罄,5月12日,上海迪士尼樂園在閉園近3個月后限流重新對公眾開放,成為全球首家重新開放的迪士尼樂園。

但并非傳來的都是好消息,運營超過40年的另一個代表性主題公園香港海洋公園則走到了破產的邊緣。香港海洋公園董事會主席孔令成在上個月舉行的記者會上直言,“目前的現金流只能夠營運到6月底,因此急需政府協作來渡過難關。”

實際上,從財務數據來看,一季度,百年旅企迪士尼凈利潤同比驟減61%,數萬員工停薪。

肆虐至今的新冠肺炎疫情成為席卷全球經濟的“黑天鵝”,游客退訂酒店機票、景區景點關門歇業、旅游演藝取消延期……對市場環境天然敏感的文旅行業備受沖擊。

據中國旅游研究院測算,2020年一季度及全年,國內旅游人次將分別下降56%和15.5%,國內旅游收入將分別下降69%和20.6%;預計全年國內旅游人次將同比減少9.32億人次,減收達1.18萬億元。

此前受疫情影響,全國主題公園分別于1月25日前后暫停營業。

盡管疫情讓全國旅游業停擺數月,不少專家仍對旅游業的基本面持樂觀態度。中國旅游研究院院長戴斌表示:“支撐旅游經濟運行的市場基本面沒有改變,國內旅游消費存在筑底反彈的很大可能性。”五一假期則為旅游行業復蘇注入一劑強心針。

根據交通運輸部4月份提供的數據,全國第一季度客運量斷崖式下跌,降幅超過五成。而在5月1日至5日其間,全國鐵路、道路、水路、民航累計發送旅客總量1.21億人次,日均2429.83萬人次,較節前五日(4月26日至30日)的日均客運量增長了17.9%。

5月1日-5日,全國國內旅游接待總人數1.15億人次,實現國內旅游收入475.6億元,雖然相對2019年的1.95億人次、1176.7億元整體數據來說幾近腰斬,但相對前幾個月來說,旅游市場的數據已經有了明顯好轉。

緩慢復蘇

實際上,包括長隆在內的主題樂園若想完全恢復營運水平,還需時日。根據文旅部在4月30日舉行的國新辦新聞發布會上提出的防控要求,目前國內的旅游資源是限量開放的。

其中,一是資源的限量,因疫情防控要求,相當一部分景區的室內部分暫時不能開放。二是人數的限量,旅游景區接待人數不能超過景區最大承載量的30%。同時,景區要推行預約制度,實行預約開放。

按此規范要求,長隆集團首批開放的兩個主題園區和兩家酒店規定,每日嚴格控制游客接待量不超過核定最大承載量的30%。

上海迪士尼樂園,同樣實施嚴格的限流,該樂園恢復運營首日接待游客只有平時的20%,若按30%的標準,上海迪士尼每日游客人次最多也只能達到2.4萬人,而平日高峰時期則為8萬人。

華南理工大學廣東旅游戰略與政策研究中心主任吳志才教授對21世紀經濟報道記者表示,國內隨著新冠肺炎疫情的有效防控,各大主題公園采取限流措施逐步恢復營業,但仍然面臨“外部、內部”兩大挑戰。外部挑戰層面,一是面對新冠肺炎疫情影響,游客的心理障礙尚未完全解除;二是由于剛剛復工復產,居民的整體消費能力有待提升。

內部挑戰層面,“財務支出”是主題公園面臨的重大壓力,主要有“人力財務支出、器械設備維護財務支出、動物飼養財務支出”三大財務壓力。一是以宋城演藝為代表的演藝類主題公園的人力財務支出;二是以歡樂谷系列、方特系列為代表的器械游樂主題公園的器械設備維護財務支出;三是以長隆野生動物世界為代表的動物主題公園的動物飼養財務支出。

同時,由于對開園時間和入園人數進行了調整限制。游樂設施項目經營時間縮短、客源數量限流都會影響實際的經營收入。

長隆野生動物世界副總經理蔡嶺此前向21世紀經濟報道記者表示,受到疫情影響,自4月30日重新開園以來,游客數量較往年同期相比存在大幅減少,目前游客仍為省內游客為主,跨省旅客減少顯著,預計下半年可能會走向逐步復蘇。

與客流限量相比,背后的財務數字更不樂觀。從一季度文旅上市公司報告來看,大部分企業都呈現斷崖式下跌,同期下滑少則30%,高則達80%,一部分經營狀況不佳的游樂園已宣布結業關閉,文旅行業“洗牌”將不可避免。

5月7日,華強方特披露2020年一季度數據,公司實現營收4.94億元,同比下滑45.78%;歸屬凈利潤較上年同期由盈轉虧。華強方特表示,疫情期間,因主題公園暫時閉園,門票及二次消費收入下降所致。

同樣遭受重創的還有華僑城A,在2019年年度業績發布會上,華僑城A旅游管理部總監王剛表示,“即使復工復產,開園的幾個文旅項目游客量僅恢復到去年同期20%的水平,酒店恢復到30%的水平,恢復是一個漫長的過程。”2020年一季度報顯示,華僑城A當期營業收入68.18億元,歸屬凈利潤8.39億元,同比下降30.01%。

這為許多文旅企業敲響警鐘:由于文旅產業的投資周期比較長,需要長期關注企業的現金流。為此,也有業內人士建議,文旅企業應該考慮開始走證券化模式,將優質回報率項目進行證券化以回籠資金。

聯合國世界旅游組織(UNWTO)新近發布了一份報告,報告稱自2020年1月首次報告新冠病毒以來,全球幾乎所有的旅游目的地都實施了限制措施,或者全面禁止旅行,其預期到今年年底前,全球旅游業境況都不會改善,出境游基本被中斷,但是這也一定程度上將有助于促進國內旅游市場的恢復。

世界旅游組織預計,2020年旅游數量將比上年度下降20%-30%,國際旅游收入將減少3000-4500億美元,全球旅游業將有多達1億人面臨失業,損失近2.7萬億美元。

多方舉措

5月8日,珠海拱北海關為長隆一批價值2168萬元進口游樂場設備辦理了稅款延期繳納手續,該批設備涉及稅款約429萬元,稅款延期繳納后大大減輕了長隆的經營壓力。

早在3月,文化和旅游部與中國工商銀行簽署《助力文旅企業紓困推動產業高質量發展戰略合作協議》。根據協議,中國工商銀行將為文化和旅游行業提供1000億元新增授信額度,對受疫情影響的文化和旅游企業做到不抽貸、不斷貸、不壓貸。

此前,廣州市文化金融服務中心也發布了《服務文化和旅游企業共渡難關十大舉措》,設立總規模2億元的市文化和旅游產業紓困基金。首批廣州市文旅產業紓困資金由廣州市文化小貸中心發放,總金額8000萬元。

除提供經濟支持外,浙江、江西兩省份以及甘肅省隴南市也在3月后相繼試行2.5天假期,刺激文旅消費。此舉期望能讓民眾在周末有更多的時間休閑娛樂,激發民眾外出旅游、逛街購物、“下館子”等消費熱情,從而刺激文化和旅游、餐飲等第三產業的經濟得以盡快恢復。

為了帶貨上海迪士尼,上海地鐵甚至推出了米老鼠特供線路圖。從特制的線路圖上看,從上海四個火車站至上海迪士尼主題樂園的地鐵換乘路線神似一只米老鼠的輪廓。

有了政策支持,在等待客流量回升的過程中,文旅企業也在積極自救。疫情期間,大量游客無法親身游覽主題公園,但對主題公園的興趣不減反增。因此,通過直播,帶領游客“云游”園區成了主題公園自救方法之一。

上海海昌海洋公園在官方微信平臺推出免費的“海博士在線咨詢”服務,讓公司觀賞魚類飼養團隊在線幫魚友解決動物飼養、疾病咨詢問題。這種線上直播雖然都是公益性質的,但能保持顧客黏性,為重新開園做準備。

同時,也有不少主題公園在打折優惠、改變門票搭售模式、公園年卡銷售方面下功夫,爭取未來的潛在客戶。

杭州宋城演藝針對杭州市民將原先320元/人的“千古情”演出票價降為99元,同時推出399元/人一日票,可以觀看數十臺豐富多元的演出劇目,從“一臺劇目、一個公園、一張門票”的模式向多劇目、多種票型組合的演藝平臺轉變、升級。

下半場開賽

盡管各方利好皆有,但對于眾多主題公園來說,他們不得不面臨的現實是下半場的競爭將更加殘酷。

業內人士指出:“最近幾年,全國范圍內興建了大量主題公園,特別在部分發達城市群周邊出現供給過剩,將使這個行業的競爭變得更加激烈。”

吳志才向21世紀經濟報道記者指出,下半場的競爭需要主題樂園們加強線上營銷:一是直播互動、線上云游。主題公園尤其是長隆為代表的動物主題公園應聯動“三微一抖”新媒體直播平臺,開展線上云直播,或借此推出超值優惠年卡,主題樂園優惠券等,刺激游客消費;二是文創開發,線上銷售。借此時機,苦練內功,加強以IP為核心的文創產品研發,通過線上平臺銷售,拓寬營收渠道。

同時不斷開展線下支撐,一是延伸產業鏈,提升抗風險能力。以主題公園IP為核心,主動向文創產品研發設計、影視動漫制作以及文創產品生產等上、下游產業延伸;二是加快“5G+主題公園”智慧景區建設,提升綜合治理能力,做好“線上預約、線下體驗”的有機結合。

葛磊向21世紀經濟報道記者表示,不僅是主題公園,疫情加劇了整個中國旅游行業的洗牌。

未來旅游行業有可能呈現幾個顯著趨勢:其一,“低密度+高質量”成為中國旅游的新常態,預約和限流措施普遍化;其二,國內旅游將形成“周邊游、城市游、長線游”三分天下的格局;其三,西部旅游迎來發展的戰略機遇期,出境旅游的市場轉移倒逼西部旅游的高質量轉型;其四,自駕旅游加速發展,營地時代即將到來;其五,旅游企業的競爭將從資源轉向產品,產品力將成為企業核心競爭力。

具體到主題公園,葛磊認為,主題公園核心競爭力的培育將圍繞三個方面:其一,自主IP的孵化,通過人格化的IP構建品牌影響力;其二,消費內容的創新,如特色餐飲和主題文創;其三,周邊客群重復消費率的提升,如打造主題活動。

葛磊說,“個人比較看好無動力主題樂園、戶外運動主題樂園、萌寵主題樂園的發展。”